Versandrichtlinie

Geltungsbereich.
Diese Regelung findet auf sämtliche über die Plattform abgeschlossenen Bestellungen Anwendung. Der Versand erstreckt sich auf das Gebiet Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht berücksichtigt.

Preise und Versandkosten.
Die Zustellung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Abgaben bereits im Gesamtpreis enthalten sind, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallender Zollgebühren. Bei Übergabe der Ware entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Ab einem Bestellwert von 144.72 Euro wird keine Versandgebühr erhoben; bei einem geringeren Bestellwert fällt eine Pauschale von 7.44 Euro an.
Der im Bestellprozess ausgewiesene Betrag stellt den vollständig zu zahlenden Endpreis dar; weitere Gebühren werden nicht berechnet.

Bearbeitungszeit von Bestellungen.
Geht die Zahlung bis 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung am selben Kalendertag.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, startet die Bearbeitung am darauffolgenden Tag.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.

Versand und Lieferdauer.
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
Die Zustellung wird voraussichtlich innerhalb von 8–14 Werktagen abgeschlossen, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, die eine laufende Einsicht in den Versandstatus ermöglicht.

Versanddienstleister.
Die Auslieferung erfolgt über Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS. Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Warenannahme und Problemmeldung.
Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung zu prüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme entsprechend zu vermerken.
Wird die Sendung durch eine dritte Person entgegengenommen, gelten dieselben Prüf- und Dokumentationsanforderungen.
Im Falle von Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Mitteilung an den Kundendienst erforderlich. Nach Überprüfung kann eine Rücksendung oder Rückerstattung veranlasst werden.
Kosten, die aufgrund unzutreffender oder unvollständiger Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer.

Änderung und Stornierung.
Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang die Möglichkeit, eine Adressänderung zu beantragen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu veranlassen.
Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; es besteht jedoch die Möglichkeit einer Rückgabe gemäß Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

Rücksendekosten.
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, werden die damit verbundenen Kosten übernommen. Die genauen Bedingungen sind unter Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch aufgeführt.

Datenschutz.
Es werden ausschließlich Informationen erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.